OLEH :
ARZIQI MAHLIL
MUNZIR
CUT
SILVIA RAHMITA
NASRUDDIN
ROSI
RAMADANI
A. PENGERTIAN CITRA
Image atau Citra didefinisikan
sebagai a picture of mind, yaitu suatu gambaran yang ada di dalam benak
seseorang. Citra dapat berubah menjadi buruk atau negatif, apabila kemudian
ternyata tidak didukung oleh kemampuan atau keadaan yang sebenarnya. Bill
Canton mengatakan bahwa citra adalah kesan, perasaan, gambaran dari publik
terhadap perusahaan; kesan yang dengan sengaja diciptakan dari suatu objek,
orang atau organisasi.
